行为与消费者科学硕士
ESPM – Brasil
关键信息
校园位置
São Paulo, 巴西
语言
葡萄牙语
学习形式
在校园
期间
3 学期
步伐
兼职
学费
BRL 1,300 / per month *
报名截止日期
请求信息
最早开始日期
请求信息
* 最多 35 期 BRL 1,555.03 + 1 期 BRL 1,712.18
介绍
了解和了解产品和服务的购买旅程和消费环节中的新做法:从发现到研究、分析和获取过程,了解体验、消费和处置。监控、了解和预测全渠道时代市场、消费和生活方式以及购买行为的变化和趋势。讨论微细分对营销和传播策略的影响,了解以用户体验为重点的新研究技术和方法,了解影响购买和购买的各种政治经济、社会人口、心理生物学、文化、环境和技术驱动因素当今的消费行为,将这些知识应用于创造面向人、用户和消费者的更具创新性的价值主张;建立和(重新)定位品牌;在最多样化的业务部门内进行提议和战略验证以及沟通和营销决策,以及对未来行为和消费场景的战略分析和映射。
画廊
理想学生
它的目的是为了谁
该课程面向拥有 3 年以上工作经验的专业人士、不同知识领域的毕业生,他们寻求扩展知识以及技术和管理培训,以提升和加速他们的职业生涯,获得情报领域的新技能和影响和表征当今社会的消费者行为、变化和趋势。
适用于成长过程中或专业认可的专业人士。
课程
你会学到什么
调平
- 营销基础(远程教育)
应用行为科学
- 消费者神经科学
- 人类学与消费
- 行为经济学
- 购物学和购物者营销
- 数字行为和体验
- 符号学与消费心理分析
应用战略研究与分析
- 研究基础、方法和技术
- 未来情景的战略分析
- 趋势分析和消费者洞察
- 设计和用户体验研究
- 客户体验 (CX) 和客户关系管理
- 社交智能
一体化
- 多学科综合项目
课程在 ESPM 研究生校园举行,可以在其他地点授课,由教授预先安排。课程计划中指出的 EAD 学科将与面对面学科同时进行,并在课程的初始阶段进行。
计划成果
分析个人消费者如何用资源交换商品和服务
了解和监控市场和消费数据和信息、文化和行为动态以及影响新消费者购买和消费决策的主要载体和动机,产生和激活洞察力以创建和验证更多以客户为中心的价值主张是采用的战略业务差异化由公司和品牌获得成功并保持其相关性。从这个角度来看,组织需要考虑到这些新时代的社会和市场的特点是商品、服务和体验的供应量增加,消费者的需求和活跃度也更高,他们的购买和消费行为需要根据以下因素进行评估不仅仅是他们的经济和功利需求,而且还受到神经生物学、心理和文化因素以及象征力量和体验需求的影响。
为了培养合格的专业人士在当前市场上工作和成长,ESPM 开设了行为与消费者科学硕士课程。这是一个 lato sensu 课程,其建议是分析和预见不同消费者和细分市场的行为和想法,并调查导致他们购买和消费的动机和价值收益,同时对产品和品牌进行重新定义和重新功能化在他们的消费体验中。
该课程是文化和行为以及市场和消费领域的先驱,因为它采用并整合了人类行为的各种科学:社会科学、人类学和行为心理学、感官设计和符号学,以及神经科学的最新研究和行为经济学,通过对购物学、消费者洞察力和趋势分析以及未来研究的研究,通过新技术和模型以及研究方法和基于设计思维和用户体验研究的价值主张的构想,通过对心态和数字行为和体验的最新研究,结合行为和认知科学、CX 原则和 CRM 数据、客户分析和应用人工智能的方法,强化文化,以及以客户为中心的最新方法、原则和实践。
一种互动和结合,有助于更好地理解在这个新的(后)数字现实中不同群体和公众群体的行为特点。
该课程基于对话和交叉的两大支柱。学科的支柱更加关注基于行为科学应用于消费的人类行为的各个方面,以及研究和调查以及战略情报的新方法和学科的最具应用性和战略性的支柱,旨在不仅探索更深层次的知识和关键当今人们、观众和消费者行为的观点,而是根据市场、公司和专业咨询机构的需求在商业战略中的实际应用。