掌握营销

全球化现象和技术发展已从根本上改变了市场的动力。行为趋向与前几年大不相同的是，更加了解情况和要求更高的消费者，使组织看到需要开发创新的市场策略，并着眼于客户满意度。

另一方面，同样的全球化也决定了供应过多的自由市场，这无疑要求营销专业人员能够识别和促进其产品和服务的差异化特征，在市场中定位自己的品牌，并寻求更大的市场参与度。消费者的思想，心脏和钱包。