客户体验&创新硕士

这个节目是谁的？

这是为了

希望为物理和数字世界构建以人为本的解决方案的创新人士。

寻找

该计划将使他们能够参与以人为本的设计的细节，同时利用创新来创造价值。他们希望成为全球最受欢迎的产品和服务设计师和创新者。毕业后，他们可能会继续担任：用户体验设计师、可用性顾问、首席体验官、界面设计师、产品设计师、业务转型经理或许多其他相关角色。

客户体验与创新硕士是一个为期 10 个月的全日制课程，分为 3 个学期，由四大支柱组成：商业、技术、以人为本的设计和横向 INNOLABS。

该项目还有一个可选的全球沉浸周，这是一次国际学习旅行，来自 MARCOM 的五位全日制硕士的学生参加精心策划的大师班，参观创新公司，与本地和全球志同道合的高管/同行建立联系，并探索新文化。

客户体验与创新硕士课程分为三个学期，由四大支柱组成：商业、技术、以人为本的设计和创新实验室。

• 商业：了解消费者洞察如何推动有影响力的商业决策。了解更大的图景。
• 技术：学习利用最新技术来改善客户体验并想象尚不存在的未来。
• 以人为本的设计：探索我们所说的合意性，以及我们如何考虑人为因素，以正确的方式为正确的人创造正确的东西。
• Innolabs：实践性、横向的 Innolabs 允许您在创意流程、适应性领导力、原型制作、设计思维和见解等领域进行团队合作。

第一学期

该学期包括以下课程，这些课程以独特的方式结合起来，帮助学生在客户体验和创新方面取得成功：

• 适应性领导
• CXI 业务：运营和流程战略
• 客户体验生态系统与道德
• 定量研究与分析
• 定性研究与分析
• 创作过程与实践
• 沟通与创新的剧院工具
• 游戏化
• 以人为本的设计
• 评书
• 运营与流程
• 敏捷交互式数字项目中的 UX/UI

第二学期

本学期包括以下课程：

• 适应性领导力 II
• 创作过程与实践 II
• 游戏化二
• 沟通与创新的剧院工具 II
• 说服与道德
• 人类行为
• 企业创新与文化变革
• 品牌、愿景与成长
• 组织中的客户体验
• 数据驱动的创新
• 原型设计和创新空间

第三学期

您的第三学期课程包括：

• 适应性领导力 III
• 创作过程与实践 III
• 游戏化三
• 沟通与创新的剧院工具
• 指数型组织
• 战略设计
• 便利
• 精益创业创新
• CX 技术趋势

客户体验与创新硕士的最终项目由实践创新实验室组成，这些实验室构成了横向技能建设，使您能够在创意流程、适应性领导力、原型制作、设计思维和见解等领域开展工作。

• 交互设计师
• 创新顾问

无论您的背景如何，此课程都能让您大放异彩。无论您来自商业、设计、传播和营销、工程、技术、创业、人文或其他类型的背景，客户体验与创新硕士课程都将让您的职业生涯更上一层楼。我们最看重的是学生的热情，以及致力于个人和职业变革的创新思维。他们应该准备好迎接下一个重大挑战，并在那些留下印记的公司中担任具有重大影响力的职位。

客户体验与创新硕士课程是一个为期10个月的全日制课程，分为三个学期，包括四个支柱：业务，技术，以人为本的设计和横向INNOLABS。